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Condizioni generali

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Policy in materia di protezione dei dati personali

La nostra politica in materia di privacy, che disciplina il modo in cui utilizzeremo i vostri dati personali, può essere consultata nella sezione Policy in materia di protezione dei dati personali. Utilizzando questo sito web acconsentite al trattamento ivi descritto e garantite che tutti i dati da voi forniti sono corretti ed aggiornati.

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Condizioni di Vendita

Effettuando un ordine fate un offerta di acquisto di un prodotto ai seguenti termini e condizioni. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell'ordine.

I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità e le eventuali garanzie o previsioni relative ai tempi di consegna sono limitate all'Italia e soggette ad eventuali ritardi dovuti al servizio postale o a cause di forza maggiore per cui non saremo responsabili. Per favore consultate il nostro avviso sui costi di consegna per ulteriori informazioni.

Per concludere un contratto con INDEPENDENT STORE è necessario ave compiuto 18 anni ed essere in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta da noi affidabile. INDEPENDENT STORE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi vostra richiesta. Se il vostro ordine verrà accettato, vi informeremo via e-mail.

Quando effettuate un ordine vi impegnate a garantire che tutti i dettagli che ci fornite sono veri e precisi, che siete utenti autorizzati all’utilizzo della carta di credito o di debito per effettuare l'ordine e che ci sono fondi sufficienti per coprire il costo dei prodotti. Il costo dei prodotti e dei servizi stranieri potrebbe essere soggetto a variazioni. Tutti i prezzi indicati sono soggetti a tali variazioni.

 

  • Il Nostro Contratto

Quando si effettua un ordine, si riceverà un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine: questa e-mail sarà solo una conferma e non costituirà accettazione dell'ordine. Il contratto non sarà concluso finché non vi invieremo la conferma via e-mail che i prodotti che avete ordinato vi sono stati inviati. Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto i beni indicati nell'e-mail di conferma inviata al momento della spedizione.

 

  • Prezzo e Disponibilità

Anche se cerchiamo di assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono su questo sito web siano accurati, potrebbero verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo dei prodotti che avete ordinato, vi informeremo il più presto possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non saremo in grado di contattarvi, considereremo l'ordine cancellato. Se cancellate l'ordine dopo aver già pagato i prodotti, riceverete un rimborso totale. Nel caso in cui sia applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. I costi di consegna saranno aggiunti separatamente; tali costi aggiuntivi sono indicati chiaramente nel caso in cui si applichino e sono inclusi nel "costo totale".

 

  • Pagamento

Dopo aver ricevuto l'ordine svolgiamo un controllo standard di pre-autorizzazione sulla vostra carta di pagamento per assicurarci che ci siano fondi sufficienti per compiere la transazione. I beni non saranno spediti finché questo controllo di pre-autorizzazione non sia stato completato. Addebiteremo il pagamento sulla vostra carta dopo che l'ordine è stato accettato.

 

  • Diritto di Recesso

Avete il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti o, in caso di servizi, dall'esecuzione del contratto. Il diritto di recesso si esercita mediante comunicazione scritta inviata per raccomandata (con avviso di ricevimento) all’indirizzo Viale Duca della Vittoria n°, 17 - 50068 Rufina (Firenze) o via e-mail a info@independentstore.it. INDEPENDENT STORE rimborserà qualsiasi spesa da voi sostenuta senza alcuna penalità, nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data in cui INDEPENDENT STORE è stata informata della vostra intenzione di esercitare il recesso.

 

  • Codici Sconto

Codici sconto dell'account - Di tanto in tanto possono essere offerti dei codici sconto ai titolari degli account; tali codici possono essere applicati solo ad acquisti effettuati tramite l'account per il quale è stato offerto e registrato un codice sconto.

Codici sconto promozionali - Di tanto in tanto possiamo offrire codici sconto promozionali che possono applicarsi in relazione a tutti gli acquisti o a specifici acquisti effettuati tramite questo sito web.

Questi termini e condizioni si applicano a tutte le promozioni effettuate da INDEPENDENT STORE, concorsi e codici sconto (salvo diversamente indicato).

  • I codici sconto non sono cumulabili. Se ne può utilizzare solo uno per ordine.
  • Con l'utilizzo di un codice sconto o promozione, la spesa massima possibile è di 650 € per ordine.
  • Alcune marche possono essere escluse da alcune promozioni. Le esclusioni di marca verranno rese note quando si applica il codice di sconto alla pagina al check-out.
  • Sui prodotti di bellezza può essere applicato uno sconto massimo del 20%.
  • Un buono sconto non può essere applicato su ordini già processati.

 

  • Ritiro

Potete pagare per il nostro servizio di ritiro utilizzando la carta di credito/debito con cui paghereste normalmente per i nostri prodotti e le nostre condizioni di vendita si applicano anche per questo servizio. Vi preghiamo di notare che non accettiamo buoni regalo o codici sconto a titolo di pagamento parziale o integrale per questo servizio.

Una volta effettuato il pagamento per il servizio, non possiamo effettuare alcun cambiamento. Quindi, se desiderate modificare l'indirizzo, dovrete cancellare il ritiro e pagarne uno nuovo.

Accettiamo la cancellazione delle richieste di ritiro fino alle 7 di mattina del giorno lavorativo precedente alla data di ritiro prenotata. Dopo le 7 di mattina invieremo la vostra richiesta al nostro corriere e il servizio non sarà rimborsabile.

Ritireremo i vostri beni tra le 7 di mattina e le 7 di sera della data selezionata presso l'indirizzo fornito al momento dell'ordine di ritiro.

È necessario un indirizzo a cui il corriere possa accedere e un adulto responsabile dev'essere presente per la consegna dei beni. Se il corriere non sarà in grado di ritirare i vostri beni, il costo del servizio vi verrà addebitato comunque.

Nel caso in cui i vostri beni non vengano ritirati a causa di un errore del corriere o di INDEPENDENT STORE, vi rimborseremo il costo del servizio.

I beni soggetti a restituzione sono tutti soggetti alla nostra politica di restituzione e il ritiro degli stessi non implica l'accettazione della loro restituzione.

 

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Reclami

Attuiamo una procedura di gestione dei reclami che useremo per cercare di risolvere le controversie appena sorgono, e vi preghiamo di farci sapere se avete reclami o commenti. Se la tua contestazione dovesse rimanere irrisolta, potresti avere diritto a utilizzare la piattaforma della Commissione Europea per la Risoluzione delle Dispute Online qui.

 

Rinuncia

In caso di violazione dei presenti Termini di Servizio, se non intraprendiamo alcuna azione, avremo ancora la facoltà di utilizzare i nostri diritti e rimedi in qualsiasi altra caso di violazione dei presenti Termini di Servizio.

 

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio devono essere interpretati in conformità alle leggi vigenti in Italia e in caso di qualsiasi controversia o reclamo associato ai presenti Termini di Servizio, tale controversia o reclamo sarà soggetto alla competenza esclusiva del tribunale di residenza del titolare di INDEPENDENT STORE.

 

Interezza dell’Accordo

I Termini di Servizio costituiscono l'intero accordo delle parti e sostituiscono ogni e qualsiasi accordo precedente e contemporaneo tra voi e INDEPENDENT STORE. Qualsiasi deroga alle disposizioni dei Termini di Servizio sarà efficace solo se approvata in forma scritta e firmata da un manager di INDEPENDENT STORE.